Conformément à l’ article L221-5 du code de la consommation, le délai de rétractation est de 14 jours à compter de la livraison de votre produit au point relais où à domicile. Passé ce délai et sans demande de retour au préalable, aucun retour ne sera accepté.

Enregistrez votre demande sur votre compte client. Une fois votre demande de retour effectuée, les modalités vous seront envoyées par mail.

Il est IMPÉRATIF de joindre la facture   afin que votre demande soit traitée.

Les produits retournés qui seront reçus endommagés (portés, lavés, troués, déchirés, traces de fond de teint, odeur, sans étiquette présente sur l’article, renvoyé en boule, …) ne seront pas remboursés et aucun avoir ne sera édité. Le client devra récupérer l’article à ses frais.

Retournez vos articles par Colissimo . Les frais de retour sont à la charge du client.

Simple et rapide , renvoyez votre colis depuis votre boite aux lettre sur le site la poste : https://laposte.fr/envoyer/envoi-colissimo-boite-aux-lettres

Après réception et vérification des produits retournés, nous procéderons à un  remboursement ou à  l’édition d’un avoir valable un an  ,suivant le souhait demandé .

Si aucun souhait n’est formulé pour un remboursement , un avoir sera automatiquement crée , le code vous sera envoyé par mail .

Nous déclinons toutes responsabilités en cas d’erreurs faites par le client sur les retours (adresse postale, mail, point relais , …)