Toutes nos commandes sont préparées et envoyées uniquement en France.

Sauf indication contraire, nos livraisons en points Mondial Relay en France métropolitaine sont offertes à partir de 80,00 € d’achat.

Les colis sont généralement expédiés dans un délai de 2 jours après réception du paiement. Ils le sont via La Poste ou Mondial Relay ; avec un numéro de suivi et sont remis sans signature uniquement pour La Poste. 

Quelque soit le mode de livraison choisi, nous vous envoyons un lien pour suivre votre colis en ligne.

Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles en une seule commande pour limiter les frais d’expédition. Nous ne pouvons regrouper deux commandes faites séparément, les frais d’expédition s’appliquent à chacune d’entre elles.

Aucune réclamation n’est possible pour les moyens d’expéditions autres que le service Mondial Relay proposé sur le site.Tout colis perdu ou volé pendant le processus de transport ne pourra faire l’objet d’un remboursement. L’assurance Mondial Relay peut être sollicitée en cas de perte ou de vol pendant le transport sur demande du client auprès de les marques de lilo. Le dédommagement peut aller jusqu’à 25,00 € en fonction de la valeur de l’article par colis perdu ou avarié.

Si le colis est endommagé durant le transport, le colis devra être refusé.